Política de Reembolso e Devolução – Show de Caneca

Na Show de Caneca, valorizamos a satisfação de nossos clientes e queremos garantir uma experiência de compra positiva. Por isso, oferecemos uma política de reembolso com prazo de até 7 dias a partir da data da compra, desde que as artes digitais adquiridas não tenham sido baixadas.

Se você não estiver satisfeito com sua compra e não tiver realizado o download das artes, poderá solicitar um reembolso entrando em contato com o nosso suporte ao cliente. O pedido deve ser realizado dentro do prazo de 7 dias após a compra, e as artes digitais não podem ter sido baixadas. Para solicitar o reembolso, é necessário apresentar o comprovante de compra e informar o motivo da solicitação.

Reservamos o direito de recusar solicitações de reembolso em caso de violação de nossa Política de Uso Aceitável.

Processo de solicitação de reembolso:

1. Entre em contato com o suporte ao cliente dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra;
2. Forneça o comprovante de compra e o motivo da solicitação de reembolso;
3. Avaliaremos a solicitação individualmente e poderemos solicitar mais informações ou documentação para processar o reembolso;
4. Se a solicitação de reembolso for aprovada, o valor total da compra será reembolsado.

Produtos que não são elegíveis para reembolso:

• Artes personalizadas ou sob encomenda;
• Artes digitais que já foram baixadas, exceto em casos de falhas técnicas que impeçam seu uso;
• Produtos físicos que já foram usados, abertos ou danificados.

Tempo de processamento do reembolso:

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.

Cancelamentos:

Se você deseja cancelar um pedido antes que ele seja concluído, entre em contato com o suporte ao cliente da Show de Caneca imediatamente. Se o pedido já tiver sido concluído, você precisará seguir nossa política de reembolso.

Revisão da Política:

A Show de Caneca reserva-se o direito de atualizar ou revisar esta Política de Reembolso e Devolução a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e terão efeito imediato. Recomendamos revisitar esta seção periodicamente.

Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: [email protected].